Rabu, 01 Agustus 2012

Kuis 5

1. Jelaskan pengertian organizing dan gambarkan struktur organisasi.
2. Jelaskan yang dimaksud dengan motivasi dan sebutkan 2 jenis motivasi.
3. Jelaskan pengertian dari komunikasi dan gambarkan komunikasi verbal dan non verbal.
4. jelaskan yang dimaksud dengan pimpinan dan gambarkan hubungan  seorang pemimpin dan bawahannya.

 Jawab:

1. Organizing adalah suatu unit sosial yang sengaja di kelola yang terdiri dari 2orang atau lebih secara relaif (kuantitatif) yang terus menerus untuk mencapai sasaran (cita-cita / keinginan) tertentu.

  •    Gambar struktur organisasi
                                                                   Komisaris
                                         
                                                                      Dirut

             Dir. Keuangan              Dir. Pemasaran             Dir. SDM               Dir. Operasional
 
         Manager . keuangan      Manager. Pemasaran     Manager. SDM      Manager. Operasional

2. Motivasi adalah energi aktif yang menyebabkan terjadinya suatu perubahan pada diri sesorang yang nampak pada gejala kejiwaan, perasaan, dan juga emosi, sehingga mendorong individu untuk bertindak atau melakukan sesuatu dikarenakan adanya tujuan, kebutuhan, atau keinginan yang harus terpuaskan.

  • 2 jenis motivasi
         - Motivasi Verbal         : Memberi pujian, hadiah.
         - Motivasi Non Verbal : Ancaman, Hukuman, Sanksi


3. Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui media).
     - Komunikasi Verbal         : Berbentuk kosakata, baik lisan maupun tertulis.
     - Komunikasi Non Verbal : Berbentuk mimik wajah, gestur


4. Kepemimpinan adalah usaha untuk mempengaruhi bawahannya agar terarah.
    Hubungan seorang pemimpin dengan bawahannya harus terjalin komunikasi yang baik untuk menghindari kesalahfahaman dan seorang pemimpin tidak boleh keras kepala.
    
         

Senin, 30 Juli 2012

Kuis 3

1. Apa yang di maksud dengan SIM?
2. Buatkan hubungan antara fakta dan suatu keputusan.
3. Buatkan hubungan data yang dibutuhkan oleh top manager, midle manager, lower manager.
4. Jelaskan konsep planning dengan menggunakan konsep SMART.
5. Sebutkan 3 skill yang harus dimiliki berdasarkan tingkatannya.
6. Sebutkan 10 peran manager.

    Jawab :

1. SIM adalah suatu proses pengumpulan data, pengolahan, penganalisaan data internal maupun eksternal didistribusikan untuk memperoleh sebuah keputusan.
2. Fakta - data - informasi - decision
    suatu data yang di olah bersumber dari fakta dan informasi untuk mengambil suatu keputusan.
3. Data
    Jenis       : -Hitung
                    -Ukur
    Sifat       : -Kuantitatif
                   -Kualitatif
    Sumber  : -Internal
                   -Eksternal
4. SMART
    S = Spesific
   M = Measurement
   A = Attenable
   R = Realistic
   T = Timeable
5.   |      C      |    H    |  T  |       Top manager
      |  C  |       H         |  T  |       Middle manager
      |  C  |  H  |        T        |       Lower manager
6. 10 peran manager
    1. Figur
    2. Leader
    3. Leason
    4. Recipientrole
    5. Disseminator
    6. Spoke person
    7. Entrepenerul
    8. Distrubencehenoler
    9. Resourch Allocator
  10. Neggosiator

Minggu, 29 Juli 2012

Kuis 2

1. Apa yanng dimaksud dengan etika bisnis?
2. apa yang dimaksud dengan CSR?
3. Sebutkan peran 10 manager.
4. Tiga tingkatan seorang manager.
5. Hubungan skill dengan tingkatan manager dan 3 tingkatan manager.
6. Definisi manajemen.
7.Definisi bisnis.

   Jawab :

1.  Etika bisnis adalah menjalankan suatu usaha yang sesuai dengan norma dan tidak bertentangan dengan norma-norma agama, hukum, sosial dan adat istiadat.
     Contoh : seorang manajer memberi gaji untuk karyawan, sesuai dengan apa yang telah dijalankannya dan memberi asuransi dalam masa bekerja.
2. CSR adalah suatu tanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan sosial dan alam.
3. 10 peran manager
    1. Figur
    2. Leader
    3. Leason
    4. Recipientrole
    5. Disseminator
    6. Spoke person
    7. Entrepenerul
    8. Distrubencehenoler
    9. Resourch Allocator
  10. Neggosiator
4. Tiga tingkatan seorang manager
     - Top manager
     - Middle manager
     - Lower manager
5.   |      C      |    H    |  T  |       Top manager
      |  C  |       H         |  T  |       Middle manager
      |  C  |  H  |        T        |       Lower manager
6. Manajemen adalah bekerja dengan dan melalui orang lain untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien.                                        
7. Bisnis adalah serangkaian aktivitas dalam mengolah sumber daya, menghasilkan produk dan mencapai tujuan.
                                                                     Bisnis

     Aktivitas:                                Sumber daya:         Produk:            Tujuan:

    Finance                                   Man                       Barang              Profit
    Marketing                               Money                    Jasa                  People
    Operating                               Machine                                           Planet
    Human resouch                       Material
    Resourch and Defelopment     Method
    IT                                           Minute
                                                  Market
                                                  Information

                                                               Lingkungan Bisnis

          Internal:                                                                                    External:
 
          Visi                                                                                 Micro: Competitor
          Misi                                                                                           Chanel of Distribution
          Structure                                                                                    Customer
          Man                                                                                           Centre/ supplier


                                                                                                Macro: Economy
                                                                                                            Social
                                                                                                            Politic
                                                                                                            Budaya
                                                                                                            Tehnologi
                                                                                                            Geografi
                                                                                                            Hukum
                                                                                                            Demografi

Kuis 1


1.          Jelaskan yang dimaksud dengan bisnis.
2.          Gambarkan lingkungan bisnis.
3.          Jelaskan yang dimaksud dengan manajemen.
4.          Jelaskan proses manajemen.
5.          Jelaskan 3 skill yang dibuutuhkan untuk menjadi seorang manajer.

Jawab :

1.         Bisnis adalah serangkaian aktivitas mengolah sumberdaya, menghasilkan produk dan mencapai tujuan.

2.          Gambar lingkungan bisnis
                                                   
                                                                        Bisnis

          Aktivitas                                        SDM                  Produk                    Tujuan
          Finance                                          Man                   Barang                   Profit   
          Marketing                                      Money                Jasa                       People
          Operating                                      Material                                            Planet
          Human resourch                            Method
          Resourch of development              Minute
          IT                                                 Market
                                                              Information
                                                              Machine


                                                         Lingkungan Bisnis



          Internal:                                                                                     External:
 
          Visi                                                                                     Micro: Competitor
          Misi                                                                                               Chanel of Distribution
          Structure                                                                                        Customer
          Man                                                                                               Centre/ supplier

                                                                                                    Macro: Economy
                                                                                                                Social
                                                                                                                Politic
                                                                                                                Budaya
                                                                                                                Tehnologi
                                                                                                                Geografi
                                                                                                                Hukum
                                                                                                                Demografi

3.      Manajemen adalah bekerja dengan dan melalui orang lain untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien.

4.          Proses Manajemen
-          Planning
-          Organizing
-          Actuating
-          Controlling

5.          3 skill
-          Conceptual skill
-          Human skill
-          Tehnical skill

Minggu, 24 Juni 2012

Tugas 2: Pengantar Manajemen


-    1.     Pengertian manajemen
2.      Pengertian manajer
3.      Pentingnya organisasi
4.      Tipe-tipe manajemen
5.      Proses manajemen
6.      Fungsi manajemen
7.      Peran dana kegiatan manajemen
8.      Keterampilan dan kecakapan manajerial
9.      Keanekaragaman kinerja dan manajerial

Persaingan dan perekonomian global  




Jelaskan juga 


1.  Pendekatan klasik dalam manajemen
     a.  Manajemen ilmiah
     b.  Prinsip-prinsip administratif
     c.  Organisasi birokrasi

Jawab:

1). Manajemen adalah sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, mengarahkan dan mengontrol aktivitas demi tercapainya suatu tujuan yang efektif dan efisien. efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan, sementara efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar, terorganisir dan sesuai dengan jadwal.

2). Manajer adalah orang yang mengatur dan mengarahkan orang lain/ karyawan/ bawahan demi tercapainya suatu tujuan organisasi.
     contoh: seorang atasan yang telah menyusun strategi untuk perusahaan dengan cara memperkerjakan atau menyuruh bawahannya agar menjalankan hasil pemikiran atasannya demi mencapai hasil pemikiran sang manajer.

3). Menurut saya pentingnya organisasi yaitu untuk belajar bekerjasama dalam satu team, dimana dengan bekerjasama acara yang ingin kita selenggarakan dapat terselenggara dengan efektif dan efisien .

4). Tipe manajemen terdiri dari vertikal dan horizontal.
    1. Vertical differences. secara vertikal manajer terdiri atas:
    - Top manager: seorang manajer yang berada pada hirarki teratas dalam organisasi dan bertanggung jawab atas keseluruhan organisasi.
   - Middle manager: seorang manajer yang bekerja pada level menengah organisasi dan bertanggung jawab terhadap departemen-departemen utama.
  - First line manager: orang yang bertanggung jawab mengawasi aktivitas-aktivitas operasional dalam suatu perusahaan. Bertugas untuk membawahi langsung para pekerja dan bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas mereka. 

  2. Horizontal differences. secara horizontal manajer dibedakan menjadi:
 - Functional manager: seorang manajer yang bertanggung jawab terhadap sebuah departemen atau melaksanakan sebuah tugas fungsioanal tunggal dan memiliki karyawan dengan pendidikan dan keahlian yang sama
 - General manager: seorang manajer yang bertanggung jawab terhadap beberapa departemen yang melaksanakan fungsi-fungsi yang berbeda.

5). Proses manajemen
    - Merencanakan (planning)
    Proses menetapkan sasaran dan tindakan yang perlu ditetapkan untuk mencapai sasaran. manajer memikirkan dengan matang terlebih dahulu sasaran dan tindakan berdasarkan metode, rencana, atau logika dan bukan berdasarkan perasaan.
   - Mengorganisasikan (organizing)
   Proses memperkerjakan dua orang atau lebih untuk bekerjasama dalam cara terstruktur guna mencapai sasaran spesifik atau beberapa sasaran. proses mengatur dan mengalokasikan pekerjaan, wewenang, dan sumberdaya diantara anggota organisasi mereka dapat mencapai sasaran organisasi.
    - Memimpin (actuating)
   Proses mengarahkan dan mempengaruhi aktivitas yang berkaitan dengan pekerjaan dari anggota kelompok atau seluruh organisasi. Mengarahkan, mempengaruhi, dan memotivasi karyawan untuk melaksanakan tugas yang penting.
     - Mengendalikan (controlling)
   Proses untuk memastika bahwa aktivitas sebenarnya sesuai dengan aktivitas yang direncanakan. Manajer harus yakin tindakan yang digunakan oleh anggota organisasi benar-benar menggerakkan organisasi kearah sasaran yang telah dirumuskan.

6). Fungsi-Fungsi manajemen
 1. Perencanaan (planning): proses mendefinisikan tujuan organisasi, membuat strategi untuk mencapai tujuan tersebut, dan mengembangkan rencana aktivitas kerja organisasi.
      kegiatan dalam fungsi perencanaan:
    - Menetapkan tujuan dan target bisnis
    - Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis tersebut
    - Menentukan sumberdaya yang diperlukan
    - Menetapkan standar/ indikator keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis.

  2. Pengorganisasian (organizing): proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna mencapai tujuan organisasi.
      kegiatan dalam fungsi pengorganisasian:
    - Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas, dan menetapkan prosedur yang ditetapkan.
     - Metetapkan struktur organisasi yang menunjukan adanya garis kewenangan dan bertanggungjawab.
   - Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan sumber daya manuasia/ tenaga kerja.
    - Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang tepat.

 3. Pengarahan (actuating): proses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran dan produktivitas yang tinggi. 
      Kegiatan dalam Fungsi pengarahan:
   - Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan pemberian motivasi kapada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan.
   - Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan.
   - Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan.
 4. Pengawasan (contolling): proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi.
      kegiatan dalam fungsi pengawasan:
   - Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan.
    - Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin ditemuka
   - Melakukan berbagai alternatif solusi atau berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis.

7).  - Interpersonal roles
      - Informational roles
      - Decision roles

8).  Keterampilan konseptual
    Top manager harus memiliki keterampilan untuk membuat konsep, ide, dan gagasan demi kemajuan organisasi. Gagasan atau ide serta konsep tersebut kemudian haruslah dijabarkan menjadi suatu rencana kegiatan untuk mewujudkan gagasan atau konsepnya tersebut. proses penjabaran ide menjadi suatu rencana kerja yang konkrit itu biasanya disebut sebagai proses perencanaan. Oleh karena itu, keterampilan konsepsional, manajer juga perlu dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan dengan orang lain, yang disebut juga dengan keterampilan kemanusiaan. komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya. Dengan komunikasi yang persuasif, bersahabar, dan kebapakan akan akan membuat karyawan merasa dihargai dan kemudian mereka akan bersikap terbuka kepada atasan. keterampilan berkomunikasi diperlukan baik pada tingkat manajemen atas, menengah maupun bawah.

      Keterampilan teknis
    keterampilan ini pada umumnya merupakan bekal bagi manajer pada tingkat yang lebih rendah. Keterampilan teknis ini merupakan kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya menggunakan program komputer, memperbaiki mesin, membuat kursi, akuntansi dll.

1) Pendekatan klasik dalam manajemen
   a. Manajemen ilmiah menuruh Frwderick W. Taylor adalah penggunaan metode ilmiah untuk menentukan cara terbaik dalam menyelesaikan suatu pekerjaan dengan memfokuskan perhatiannya pada studi waktu dan gerak untuk setiap pekerjaan, dengan cara memecah pekerjaan ke dalam bagian-bagian yang lebih kecil kemudian mempelajari metode terbaik untuk mengerjakan pekerjaan tersebut dan menghitung waktu kerjanya.

     b. Prinsip-prinsip administratif
        1) Adanya kegiatan kerjasama yang dilakukan sekelompok manusia.
        2) Adanya penataan atau pengaturan dalam kerjasama.
        3) Adanya sumber daya (manusia dan non manusia) untuk ditata.
        4) Adanya tujuan yang akan dicapai dari kegiatan bersama
      Keempat prinsip diatas harus ada dalam administrasi. Apabila salah satu hilang, tidak dapat dikatakan lagi sebagai administrasi.
       Tujuan Administrasi
     Secara sederhana dapat dirumuskan bahwa tujuan administrasi adalah untuk menyelenggarakan dan mendayagunakan segala tenaga sarana dan dana secara optimal, teratur, relevan, efektif dan efisien agar tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai. Maka seharusnya sebuah organisasi memiliki tujuan yang terarah dan mengaplikasikannya dalam seluruh kegiatan agenda organisasi karena akan memberi hasil yang memuaskan.

  c. Organisasi birokrasi yaitu suatu organisasi yang memiliki rantai komando dengan bentuk piramida, dimana lebih banyak orang berada di tingkat bawah dan pada tingkat atas, biasanya ditemuai pada instansi yang sifatnya administratif maupun militer.

Selasa, 19 Juni 2012

Tugas 1 : Pengantar Manajemen


Tugas 1 Pengantar Manajemen

1. Jelaskan yang dimaksud dengan manajemen!
2. Apa beda manajemen dengan kepemimpinan?
3. Kenapa manajemen dibutuhkan oleh perusahaan?
4. Perusahaan apa saja yang membutuhkan manajemen?
5. Jelaskan fungsi-fungsi manajemen!

Jawab:
1.   Manajemen berasal dari kata to manage yang berarti mengatur (mengelola). Manajemen sudah ada sejak dahulu kala, dimana sejak manusia memenuhi kebutuhannya melalui orang lain. Manajemen terdapat dalam semua kegiatan manusia baik dalam rumah tangga, sekolah, pemerintahan, perusahaan dan sebagainya. Adapun beberapa pendapat mengenai pengertian manajemen.
“Management is the process of dsigning and maintaining an environment in which individuals, working together in groups, efficiently accomplish selected aims” (Koontz).
“Management is the process of planning, organizing, directing, and controlling the activities of an enterprise to achieve specific objectives” (Musselman).
“Management is the art of getting thing though people” (Mary Parker Follet).
“Management is the process of planning, organizing, leading and controlling the effect of organization members and the use of other organizational resources in order to achieve stated organizational gool” (James AF Stoner)
Dari beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa manajemen sebagai proses, karena dalam manajemen terdapat kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan, misalnya perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan untuk mengatur aktivitas dalam suatu organisasi demi tercapainya tujuan yang efektif dan efisien.

     2.   Manajer ialah orang yang senantiasa memikirkan kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi. Kepemimpinan dan manajemen seringkali disamakan pengertiannya oleh banyak orang. Walaupun demikian antara keduanya terdapat perbedaan yang penting untuk diketahui. Pada hakekatnya kepemimpinan mempunyai pengertian agak luas dibandingkan dengan manajemen. Manajemen adalah jenis pemikiran yang khusus dari kepemimpinan di dalam usahanya untuk mencapai tujuan organisasi. Perbedaan di antara kedua konsep pemikiran tak terjadi setiap saat dan di mana pun asalkan ada seseorang yang berusaha untuk mempengaruhi perilaku orang lain atau kelompok, tanpa mengindahkan bentuk alasannya. Dengan demikian kepemimpinan bisa saja karena berusaha mencapai tujuan seseorang atau tujuan kelompok, dan itu bisa saja sama atau tidak selaras dengan tujuan organisasi. Dalam arti yang luas kepemimpinan yang dapat dipergunakan setiap orang dan tidak hanya terbatas berlaku dalam suatu organisasi atau kantor tertentu. Seperti yang dikemukakan oleh beberapa rumusan pengertian di atas dan beberapa rumusan lain bahwa kepemimpinan adalah kegiatan untuk mempengaruhi perilaku orang lain, atau seni mempengaruhi perilaku manusia baik perorangan maupun kelompok. Di sini menurut kami, kepemimpinan tidak harus dibatasi oleh aturarvaturan atau tatakrama birokrasi. Kepemimpinan tidak harus diikat dalam suatu organisasi tertentu. Kepemimpinan.bisa terjadi di mana saja, asalkan seseorang menunjukkan kemampuannya mempengaruhi perilaku orang-orang lain kearah tercapainya suatu tujuan tertentu. Seorang ulama dapat diikuti orang-orang lain dan pengaruhnya besar sekali terhadap orang-orang di daerahnya, tidak harus terlebih dahulu diikat oleh aturan-aturan atau ketehtuan-ketentuan organisasi yang sering dinamakan birokrasi. Konkritnya, seorang kiyai atau ulama, besar pengaruhnya, sehingga mampu mempengaruhi tingkah laku seorang Bupati Daerah di dalam memimpin daerahnya, tidak harus terlebih dahulu kiyai tersebut menjadi pegawai di Kabupaten. Jadi di sini kepemimpinan mempunyai-ciri tidak harus terjadi dalam suatu organisasi tertentu. Dan tidak dibatasi oleh jalur komunikasi struktural, melainkan bisa menjalin jalur kerja yang merembes secara luas melampaui jalur struktural.

3.   Manajemen di butuhkan oleh perusahaan karena perusahaan merupakan suatu alat atau wadah dari sekelompok orang yang bekerjasama dengan terkoordinasi dengan cara yang lebih terstruktur demi tercapainya tujuan tertentu, oleh karena itu dalam mengkoordinir sekelompok orang trsebut sangat diperlukan adanya manajemen agar pencapaian tujuan atau pemenuhan kebutuhan dapat dicapai secara efektif dan efisien.

4.   Perusahaan yang membutuhkan manajemen:
1.      Perseorangan
2.      Firma
3.      CV
4.      PT

5.   4 fungsi utama dalam manajemen:
     1. Perencanaan (Planning),
     2. Pengorganisasian (Organizing),
     3. Pengarahan (Actuating/Directing),
     4. Pengawasan (Controlling)

Fungsi Perencanaan
Perencanaan adalah proses mendefinisikan tujuan organisasi, membuat strategi untuk mencapai tujuan itu, dan mengembangkan rencana aktivitas kerja organisasi. Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa perencanaan fungsi-fungsi lain pengorganisasian, pengarahan, dan pengontrolan tak akan dapat berjalan.
Rencana dapat berupa rencana informal atau rencana formal. Rencana informal adalah rencana yang tidak tertulis dan bukan merupakan tujuan bersama anggota suatu organisasi. Sedangkan rencana formal adalah rencana tertulis yang harus dilaksanakan  suatu organisasi dalam jangka waktu tertentu. Rencana formal merupakan rencana bersama anggota korporasi, artinya, setiap anggota harus mengetahui dan menjalankan rencana itu. Rencana formal dibuat untuk mengurangi ambiguitas dan menciptakan kesepahaman tentang apa yang harus dilakukan.
Kegiatan dalam Fungsi Perencanaan :
-  Menetapkan tujuan dan target bisnis
-  Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis tersebut
-  Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan
-  Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis.

Fungsi Pengorganisasian
Proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi.
Kegiatan dalam Fungsi Pengorganisasian :
-  Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas, dan menetapkan

prosedur yang diperlukan
-  Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis kewenangan dan
   tanggungjawab
-  Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan sumber daya

   manusia/tenaga kerja                    
-  Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepat

Fungsi Pengarahan dan Implementasi
Proses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran dan produktivitas yang tinggi.
Kegiatan dalam Fungsi Pengarahan dan Implementasi :
-  Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan pemberian motivasi
   kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam pencapaian
   tujuan
-  Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan
-  Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan

Fungsi Pengawasan dan Pengendalian
Proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi.
Kegiatan dalam Fungsi Pengawasan dan Pengendalian :
-  Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis sesuai dengan
   indikator yang telah ditetapkan
-  Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin ditemukan
-  Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait dengan
   pencapaian tujuan dan target bisnis